ERP (Enterprise Resource Planning System — система планирования (управления) ресурсами предприятия) — это информационная система, используемая для контроля и планирования всех ресурсов, которые применяются на предприятии: осуществления продажи и производства продукции; закупок и учета сырья, а также всех средств, участвующих в процессе выполнения сторонних заказов и производства основной продукции.

ERP-система представляет собой интеграцию большого количества отдельных модулей. Результаты работы каждого модуля оцениваются всей системой в целом. Данное свойство ERP-систем, определяющее их гибкость по отношению к внешним факторам, играет важную роль для большинства производителей. В современном бизнесе всё большее количество компаний производят продукцию с коротким жизненным циклом, требующую постоянных доработок. ERP-системы позволяют оптимизировать объёмы и характеристики выпускаемой продукции, анализируя текущий спрос и положение на рынке в целом.

ERP-системы, в отличие от MRPII-систем, ориентированы на управление «виртуальным предприятием», которое отражает взаимодействие производства, поставщиков, партнеров и потребителей.

По версии APICS (American Production and Inventory Control Society, сейчас – Association for Operations Management) в ERP-системе должны быть реализованы следующие функциональные блоки:

• управления производственными ресурсами (Manufacturing Resource Planning – MRPII);
• управления цепочками поставок (Supply Chain Management – SCM, в развитие Distribution Resource Planning – DRP);
• расширенного объемно-календарного планирования (Advanced Planning and Scheduling – APS);
• управления конструкторско-технологической документацией (Product Data Management – PDM);
• автоматизации конечного планирования ресурсов (Finite Resource Planning – FRP);
• электронной коммерции (Electronic Commerce – ЕС);
• управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management – CRM, ранее – Sales Force Automation – SFA);
• бизнес-аналитики (Business Intelligence – BI);
• конфигурирования системы (Standalone Configuration Engine – SCE)

ERP-системы можно классифицировать по следующим признакам:

• функциональные возможности (в первую очередь, различие проявляется в наличии или отсутствии модуля управления производством);
• масштабы предприятия, на которые ориентировано решение;
• стоимость проекта внедрения системы (лицензии и услуги);
• сроки внедрения;
• используемая программно-аппаратная платформа (техническая платформа, операционная система, сервер СУБД);
• наличие отраслевых решений (целесообразно применять для ERP-систем с производственным модулем) и ряд других.